Commentaires sur : Les courses assistées par ordinateur… test …

Par : pixelboy

pixelboy — Mon, 09 Nov 2009 13:03:26 +0000

@Dr Fromschool : la carte de fidélité, c’est ici le seul moyen de tracker l’usager finalement, et c’est à mon avis une étape qui va bien vite laisser place à autre chose. A commencer par le tracking anonyme. Mettre à disposition des consommateurs ce mode de magasinage (j’emprunte l’expression à nos amis canadiens, ils ne m’en voudront pas) sans pour autant pouvoir mettre une identité sur chaque comportement est déjà une belle étape en soi. Et éviterai justement de tomber dans le ‘Big Brother’ d’Orwell, dont nous sommes, tout français que nous sommes, fortement allergiques.
Quant à la RFID, même combat. D’un point de vue utilisateur, le ‘flicage’ sous entendu par cette techno sera confronté aux mêmes utilisateurs soucieux de leur indépendance comportementale, leur anonymat numérique. Ceci dit, quant aux réfléchis aux possibilités permises par cette techno, j’en ai le vertige…

Par : Dr Fromschool

Dr Fromschool — Mon, 09 Nov 2009 10:14:17 +0000

Bien sûr qu’ils vont tout croiser et analyser avec de super models de datamining. Ils le faisaient déjà avant… quand tu passais ta carte en caisse.
Mais là ils peuvent identifier ton parcours de circulation dans le magasin (et donc des modèles de mise en avant des produits etc.)
Mais moi qui suis un irréductible Gaulois, tu penses bien que les cartes de fidélité j’en ai autant que de profil communautaires… bien peu.
Il restera des caissières tant que tout le monde n’aura pas de carte de fidélité…
Pour méditer sur le système fidélisant des cartes, lorsque j’ai fait des entretiens consommateurs j’ai quand même une personne qui m’a déclaré : « je suis fidèle, j’ai les cartes de fidélité Sephora, Marionnaud, Nocibé et Yves Rocher »…
La carte n’est plus perçue comme un avantage fidélisant, mais bien comme un avantage commerçant : dans ton cas pouvoir éviter le monde en caisse.
Mais bon n’est-ce pas bientôt dépassé avec les technologies RFID…

Par : Ben Waugh

Ben Waugh — Wed, 04 Nov 2009 22:27:07 +0000

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